Privacyverklaring

Bezwaar maken is per definitie persoonlijk: je deelt boetes, adressen en argumenten met ons. Daar gaan we zorgvuldig mee om.

Welke gegevens we verwerken

• Accountgegevens: naam, e-mailadres en een versleuteld wachtwoord.
• Dossiergegevens: geüploade boetes/beschikkingen, uitgelezen kenmerken en jouw antwoorden in de intake.
• Betaalgegevens: de status van je betaling via Mollie; wij zien geen rekeninggegevens.

Waarvoor we ze gebruiken

• Het genereren van jouw bezwaarschrift en verzendinstructies.
• Deadline-herinneringen per e-mail voor jouw dossiers.
• Anonieme statistiek via Google Tag Manager om de dienst te verbeteren.

Bewaren en delen

Dossiers blijven bewaard zolang je account bestaat, zodat je ze kunt teruglezen. We verkopen geen gegevens en delen ze alleen met verwerkers die nodig zijn om de dienst te leveren (hosting, betalingen via Mollie, e-mailbezorging en — indien geconfigureerd — een AI-taalmodel voor tekstgeneratie).

Jouw rechten

Je kunt inzage, correctie of verwijdering van je gegevens vragen via je account of per e-mail. Na verwijdering van je account worden je dossiers en uploads gewist.